Obchodní podmínky Vafankulo Casino
Tyto obchodní podmínky upravují vaši hru na naší platformě vafankulo-casino.cz. Jsou psány srozumitelným jazykem, přesto mají právní platnost plné smlouvy. Přečtěte si je před registrací i před každým uplatněním bonusu.
Jak přijímáte naše podmínky
Podmínky nabývají účinnosti okamžikem, kdy si na naší platformě založíte účet, a potvrzujete je každým dalším přihlášením, vkladem nebo sázkou. Nejsou-li vám některé ustanovení jasné, kontaktujte naši podporu na adrese [email protected] dřív, než začnete hrát.
Hrajete-li i po zveřejnění aktualizovaných podmínek, považujeme to za souhlas s jejich novým zněním. U podstatných změn vás navíc informujeme e-mailem nebo zprávou ve vašem účtu nejméně 7 dní předem.
Kdo se u nás smí registrovat
Účet si může založit pouze osoba starší 18 let, která dosáhla zákonné věkové hranice pro hazardní hry ve své zemi bydliště. Jedna osoma smí mít jeden účet; duplicitní účty bez výjimky uzavíráme a provize z nich propadají.
Neregistrovaní mohou být hráči z USA, Velké Británie, Francie, Nizozemska, Španělska a Itálie ani osoby, které se na seznamy vyloučených osob dostaly rozhodnutím regulačního orgánu. Registrací potvrzujete, že heslo nesdělujete třetím stranám a že účet používáte výhradně vy.
- 1. Pravdivé a úplné údaje při registraci.
- 2. Předložení dokladu totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody na naši výzvu.
- 3. Aktualizace údajů při jejich změně do 30 dnů.
- 4. Zodpovědnost za veškerou aktivitu probíhající z vašeho účtu.
Vklady, výběry a ověření identity
Platební podmínky
Vklady přijímáme přes Visa, Mastercard, Paysafecard, Trustly, QR platbu, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin a Ethereum. Výběry zpracováváme na Visa, bankovní převod, Skrill, Neteller, Bitcoin a Ethereum. Minimální výběr činí 300 CZK, denní limit je 100 000 CZK a my si žádné poplatky neúčtujeme.
Elektronické peněženky a krypto výběry zpracováváme do 24 hodin, bankovní převody trvají 1 až 3 pracovní dny. Před prvním výběrem nad prahovou částku vás vyzveme k ověření identity; do jeho dokončení výběr pozastavíme.
- 1. Prostředky na účtu smíte využít jen k hraní, ne k praní peněz.
- 2. Vklady provedené třetí osobou vracíme na původní zdroj.
- 3. Účet bez aktivity déle než 12 měsíců považujeme za neaktivní; po dalších 6 měsících si vyhrazujeme administrativní poplatek dle platného sazebníku.
Pravidla bonusů a promoakcí
Každá promoakce má svá vlastní pravidla uveřejněná spolu s ní; těmito podmínkami se v případě rozporu řídí konkrétní pravidla akce. Bonusové prostředky nejsou hotovost, dokud nesplníte sázkové požadavky a další podmínky dané akce.
Při hraní s aktivním bonusem se maximální sázka na kolo i maximální výhra řídí pravidly dané akce; jejich překročení může vést ke zrušení bonusu a zisků. Uvedené herní automaty a vybrané hry se do splnění sázkových podmínek nemusí počítat vůbec, seznam vždy naleznete v podmínkách konkrétní akce.
- 1. Bonus je určen jedné osobě, domácnosti, IP adrese a platebnímu účtu.
- 2. Uvádění chybných promo kódů ani pozdější dodatečné připsání bonusu neuplatňujeme.
- 3. Nevyužitý bonus i z něj plynoucí zisky po uplynutí platnosti akce propadají.
- 4. Na zneužití promoakcí, například opakované registrace nebo sázení na obě strany, reagujeme zrušením bonusů a v závažných případech uzavřením účtu.
Co na platformě zakazujeme
Narušíte-li poctivost hry, získané prostředky propadají a účet ukončujeme. Kontrolu provádíme průběžně, a to i zpětně po odehrání transakcí.
Maskování polohy pomocí VPN, proxy serverů nebo jiných nástrojů s cílem obejít geografická omezení považujeme za vážné porušení podmínek.
- 1. Podvody, neoprávněné srážky plateb (chargeback) a uvádění nepravdivých údajů.
- 2. Vedení více účtů v našem systému i v síti partnerských značek.
- 3. Zneužívání bonusů, propojení účtů a vzájemná spolupráce hráčů k zisku.
- 4. Používání botů, skriptů, extraktorů dat a dalších automatizovaných nástrojů.
- 5. Zneužití chyb softwaru nebo technických závad k dosažení výhry.
Limity a sebevyloučení
V nastavení účtu si kdykoli nastavíte limity vkladů, proher a sázek, nebo si nastavíte připomínky délky hraní. Změny ve váš prospěch, tedy zvýšení limitů, provedeme až po uplynutí ochranné lhůty; jejich snížení je okamžité.
Sebevyloučení můžete vyžádat e-mailem nebo přes podporu v živém chatu, který je dostupný nepřetržitě. Při podezření na rizikové chování vás sami oslovíme, nabídneme nástroje ochrany a odkážeme na Národní linku pro odvykání a na službu Gambling Therapy. Sebevyloučení bere vážně: jeho obnovení není okamžité a podléhá ochranné lhůtě.
Uzavření účtu a řešení sporů
Svůj účet můžete kdykoli uzavřít na vlastní žádost; vyplacený zůstatek vám odešleme oprávněnou platební metodou. My můžeme účet pozastavit nebo ukončit při porušení podmínek, při podezření na nezákonnou činnosti nebo na základě rozhodnutí regulačního orgánu.
Stížnost podáte e-mailem na [email protected]; vyjádříme se do 10 pracovních dnů. Spor, který se nám nepodaří vyřešit do 30 dnů, může hráč předložit příslušnému rozhodčímu orgánu. Smlouva se řídí právem Curaçaa, kde je vydána naše licence, a příslušné soudy mají sídlo v jurisdikci Curaçao. Naším provozovatelem je Vafankulo Group B.V. a licence č. 8048/JAZ2021-045 byla vydána vládou Curaçaa.
Aktualizace podmínek Vafankulo
Tyto podmínky můžeme kdykoli doplnit či upravit, zejména z důvodu změn právních předpisů nebo regulačních požadavků. Nové znění zveřejňujeme na této stránce s uvedením data poslední revize. Podstatné změny vám oznámíme e-mailem na adresu uvedenou ve vašem účtu nejméně 7 dní před jejich účinností.
Pokud s aktualizovanými podmínkami nesouhlasíte, máte právo účet před jejich účinností uzavřít a nechat si vyplatit zůstatek. Vaše pokračující hra po účinnosti změn se považuje za jejich přijetí.
Nejčastější dotazy
Kdy podmínky Vafankulo Casino nabývají účinnosti?
Okamžikem registrace účtu a každým dalším přihlášením nebo sázkou potvrzujete, že podmínky přijímáte.
Jak dlouho trvá výběr peněz?
Elektronické peněženky a kryptoměny zpracováváme do 24 hodin, bankovní převody do 3 pracovních dnů. Poplatky si neúčtujeme.
Musím se nechat ověřit?
Ano. Před prvním výběrem nad stanovenou hranicí vás vyzveme k ověření totožnosti, adresy a platební metody. Do dokončení ověření výběr pozastavíme.
Jak si nastavím limity nebo sebevyloučení?
Limity vkladů, proher a délky hraní si nastavíte v účtu. Sebevyloučení vyžádáte e-mailem nebo v živém chatu, který je k dispozici 24/7.